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观光电车公司多措并举有序应对旅游高峰
来源:
时间:2019-08-05 08:23:20
点击:
8月4日,张家界武陵源核心景区十里画廊游客络绎不绝。进入暑期以来,十里画廊观光电车公司进入接待高峰期,为保障旺季接待有序,公司自6月份起每天利用早会对员工进行优质服务培训,打造服务语言标准化、服务形象标准化并巩固了应急事件处理流程,要求人人能背诵、人人能运用。
面对高峰期,公司采取了增加电车运力,每天运行14列观光电车,安排90%员工上岗,外请10余名临聘人员,增加义务咨询及现场营销人员,调整上班时间,所有管理人员进站场等措施,确保各项接待工作顺利开展。
通讯员:熊璞
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