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一把钥匙，解读一家企业

来源： 时间：2019-08-27 11:10:15 点击：

    2019年8月19日下午，张旅集团观光电车分公司副总经理在开展安全隐患排查时，在草丛中发现一把奔驰车钥匙，拾得后及时发在景区警务工作群里，并发动公司全体员工转发朋友圈。经过多方寻找，终于在晚上9点左右寻得失主，并及时送到游客手中，游客感谢之余，留下了感谢信。信中，对张旅集团观光电车分公司的服务水平及办事效率给予高度赞扬，更感受到张家界给他们带来的温暖。

    张旅集团观光电车分公司以“诚信经营、规范管理、以人为本、服务至上”为经营理念，注重职业道德建设。自2016年起公司为规范职业道德建设，制定并实施《张旅集团观光电车分公司争先创优活动方案》，鼓励全体员工开展拾物不昧、拾金不昧活动并按次数给予奖励，规范对员工的管理；2017年制定《张旅集团观光电车分公司“创三优”活动方案》《张旅集团观光电车分公司政治思想工作方案》《张旅集团观光电车分公司意识形态工作方案》，着力于提高员工思想意识，将“以人为本 服务至上”的理念融入到员工的心中。

    自活动开展以来,公司员工共上交所拾物品1341次，其中拾物不昧1222次，拾金不昧119次，折合人民币约131万元,所拾物品通过现场领取、工作人员外送及快递寄发等多种方式已及时归还至失主手中。活动的开展使公司员工的职业道德建设得到了显著的提高，使公司得到了市场的充分认可，并提高了公司行业竞争力，促进了企业的良性健康发展。公司于2018年获得省级服务综合标准化试点单位、省青年安全文明示范岗、先进基层党组织的荣誉称号，更在员工的共同努力下，荣获全国青年文明号的称号。一项项殊荣，让员工感受到了自己的努力所创造的价值，赢得了社会各界的尊重，更将张旅集团观光电车分公司打造成为张家界旅游景区服务标杆。

    公司总经理经常教导公司员工：“制度管人、流程管事、团队打天下、管理定江山”，所有员工时刻牢记为游客服务的使命，通过公司员工的共同努力，实现了安全优质的观光电车顺利穿梭在这青山绿水间，也必将创造更加灿烂的明天。

  

                                          通讯员：邓立